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无法登陆用户名怎么办

不能在软件登陆我们用户名有以下几种情况:
一、可能记错用户名或是密码了。
  解决方法:忘记密码可以通过邮箱找回密码,忘记用户名联系客服提供邮箱号找回用户名,客服QQ:1959995153。

二、如果社区能登陆,软件不能登陆,有可能是服务器不同。
  解决方法:将软件服务器设置跟社区一样即可,具体操作顺序如下
软件界面—》选项—》选择服务器—》选择与社区相同的服务器—》确定 

三、有什么软件自动清除了ie的 cookie,由于我们软件用了IE内核,需要将IE浏览器中“Cookies”设置为未选中状态
 (1)打开IE浏览器,点击 “工具”--“Internet选项”;
 
(2)在打开的选项中,选择“隐私”,再点击高级,保持“Cookies”该复选框为未选中状态,点击按钮"确定"(OK);
  

使用过程中有问题或是建议,请大家及时联系我们,并详细说明您所遇到的问题和需求,以便于我们及时为您解决问题,谢谢!

                                          客服QQ:1959995153、微信:1959995153       

 


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